Déclaration de confidentialité Wallgroup B.V.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ WALLGROUP B.V.

1er janvier 2019

Notre boutique en ligne permet de traiter des données sensibles ou des données personnelles. Wallgroup B.V. accorde une grande importance à un traitement minutieux des données personnelles. C’est pourquoi les données personnelles sont traitées et protégées avec soin par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. La législation sur la protection de la vie privée signifie, entre autres, que nous :

  • Préciser nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • Limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles qui sont nécessaires à des fins légitimes ;
  • Demander d’abord un consentement explicite pour traiter vos données dans les cas où votre consentement est requis ;
  • prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, y compris les exigences des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
  • respecter votre droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données à votre demande.

Wallgroup B.V. est responsable du traitement des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous recueillons et utilisons et à quelles fins sur la boutique en ligne https://www.wallgroup.com. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Wallgroup.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos informations personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons ensuite communiquer vos informations personnelles à notre service de livraison pour la commande qui vous sera livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, les données de suivi et les informations relatives au paiement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre commande soit complète. Nous conservons les données spécifiques des clients pendant une période plus longue en raison de l’obligation légale de conservation des impôts.

Fourniture à des tiers

Nous coopérons avec des entreprises spécifiques qui peuvent recevoir vos données de notre part. Nous ne transmettons vos données que si votre législation locale l’autorise. Nous travaillons en étroite collaboration avec certains prestataires de services, par exemple dans le domaine du service à la clientèle, avec des prestataires de services techniques ou avec des entreprises de logistique. Ces prestataires de services ne peuvent généralement traiter vos données en notre nom que dans des conditions particulières. Lorsque nous les utilisons pour traiter des commandes, les prestataires de services ne reçoivent l’accès à vos données que dans le cadre et pour la durée nécessaires à la fourniture du service concerné.

Données de paiement à des tiers

Sur notre site web, nous proposons différents modes de paiement. Pour cela, nous travaillons en collaboration avec Adyen en tant que prestataire de services. Ils reçoivent de notre part des données de paiement concernant les transactions. Seules les données des clients qui sont pertinentes pour l’exécution d’un ordre sont échangées avec eux.

Klarna
Nous proposons également Klarna comme option de paiement. Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrions, lors de la commande, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que cette dernière puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement à votre situation. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Klarna. Voir : https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Votre compte

Certaines parties de notre boutique en ligne exigent que vous vous inscriviez au préalable. Vous devez ensuite saisir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Avec ces informations, vous créerez un compte où vous pourrez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix. Nous ne conservons pas les données relatives au mot de passe dans notre système, et un mot de passe ne peut être modifié que par vous-même.

Pour cela, nous utilisons vos données de paiement, votre adresse électronique, vos nom et adresse, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Nous le faisons avec votre permission. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous fermiez le compte.

Nous conservons ces informations pour pouvoir nous connecter rapidement et, si nécessaire, vous contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Vous pouvez modifier ces informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Publicité

Nous voulons vous envoyer des annonces sur les offres et les nouveaux produits ou services. C’est ce que nous faisons :

Prospection commerciale par courriel
Publicité par courrier électronique si vous vous abonnez à la newsletter Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, en utilisant les données que vous nous avez demandées ou que vous nous avez communiquées séparément à cette fin. Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment. À cette fin, vous pouvez soit envoyer un message à l’option de contact indiquée ci-dessous, soit utiliser le lien de désabonnement figurant dans le bulletin d’information. En cas de désabonnement, nous supprimerons votre adresse électronique, sauf si vous avez expressément consenti à l’utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, dont nous vous informons dans le présent avis.

via les médias sociaux
Wallgroup maintient des profils de médias sociaux sur les réseaux sociaux de Facebook et Instagram. Nous publions et partageons régulièrement du contenu, des offres et des recommandations de produits sur nos comptes. Les opérateurs des réseaux sociaux enregistrent votre comportement d’utilisation via des cookies et des technologies similaires lors de chaque interaction sur nos pages de fans ou sur d’autres sites web de Facebook ou Instagram. Les opérateurs des pages de fans peuvent consulter des statistiques générales sur les intérêts et les caractéristiques démographiques (par exemple, l’âge, le sexe, la région) des visiteurs des pages de comptes. Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux, la nature, l’étendue et les objectifs du traitement des données de réseau social sont déterminés principalement par les opérateurs de réseau social.

Publicité
Nous présentons les informations et les offres de Wallgroup en fonction de vos intérêts. Vous recevrez ces recommandations de produits individuelles de notre part, que vous soyez ou non abonné à une lettre d’information. Conformément aux dispositions légales, nous utilisons de préférence les données relatives à vos achats et à vos intérêts antérieurs, qui nous permettent de déduire vos intérêts en matière de produits en fonction des intérêts, des préférences et des données de profil que vous nous avez communiqués, pour sélectionner des recommandations de produits individuelles.

Bulletin d’information

Nous collectons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, pour des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandé. Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à savoir intérêt commercial.

Nous utilisons votre courriel pour l’envoi d’une newsletter. La base juridique de ce traitement est votre consentement exprès. Nous recueillons votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants : Mentionnez ici les méthodes que vous proposez effectivement, par exemple :

  • cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
  • envoyer un mail vers le formulaire contact.
  • dans « Mon compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

Informations sur la localisation

Si le service l’exige, nous pouvons recueillir des données de localisation (GPS) auprès de vous. Nous vous demanderons votre autorisation à ce moment précis sur le site web.

Ces données (de localisation) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur du logiciel de navigation/cartographie, par exemple Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées par Google ou Apple, par exemple. Nous n’avons aucun contrôle sur ce point. Lisez toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné. 

Fourniture à d’autres entreprises ou institutions

À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police nous y oblige en cas de suspicion d’infraction pénale).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez des boutons de médias sociaux. Les gestionnaires de ces services collectent vos données.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Cet accord contient des protocoles stricts sur ce qu’ils peuvent suivre. Nous autorisons Google à utiliser les informations obtenues par Google Analytics pour d’autres services Google. Nous ne permettons pas à Google de rendre les adresses IP anonymes.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est essentielle pour nous. Nous veillons à ce que vos informations soient stockées en toute sécurité. Nous ajustons toujours la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal se passer.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Accès, modification et suppression de vos données
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants:

En vertu de l’article 15 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès au données à caractère personnel vous concernant

En vertu de l’article 16 du RGPD, vous diposez d’un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.

En vertu de l’article 17 du RGPD, vous disposez d’un droit d’effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour

  • l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information
  • le respect d’une obligation légale
  • un motif d’intérêt public
  • la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice

En vertu de l’article 18 du RGPD, vous diposez d’un droit à la limitation du traitement dans les cas où:

  • vous contestez l’exactitude des données
  • le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
  • nous n’avons plus besoin de vos données mais celles
  • ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

En vertu de l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données.

En vertu de l’article 20 du RGPD vous disposez d’un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),

En vertu de l’article 77 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de notre superviseur. Vous pouvez contacter l’autorité chargée des données à caractère personnel.

Coordonnées

Wallgroup B.V.
Tilbury 9
3897AC, Zeewolde
Les Pays-Bas
[email protected]